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图书评论:知道你不做什么'T由Michael A Roberto知道

2014年8月11日
Editor HRZone
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标题: 知道你不知道的是:在发生之前,领导者如何防止问题
作者: 迈克尔罗伯托
ISBN: 978-0131568150

这本书由烧桥员工的大卫埃文斯审查。

决策,解决问题和创造性思维是管理实践中的重要和当前挑战,因此Roberto的书具有一些明显的相关性。子标题为“伟大的领导者在他们发生之前妨碍问题”,这是一本书,它在易于阅读的风格中融合了案例研究。

为了绘制读者,Roberto解释了来自许多小问题的组织故障和危机程度如何;无关的问题如何碰撞,带来一系列独特的腐蚀环境。他进一步指出了一个常见的领导力,不被惊喜面对:领导者更喜欢“坏消息”前期。 Roberto认为,最有效的领导者是那些在螺旋失控之前寻求问题的领导者。那本书,那是关于领导者如何发展急性审讯感。而且,它涉及我们如何发展对未来改善的课程的问题的看法。最后一条消息有点反文化:毕竟,我们知道领导人一般不喜欢“坏消息”的故事,肮脏的亚麻最好在企业界封闭的门后面落后于闭门。

作者的早期页面提出了一些关于我们的一些企业行为的有趣点。特别是,Roberto询问为什么收集数据以及在分析和结果行动方面发生的事情。他所做的一点是,大部分努力都进入了集合,而不是分析可能提供真实洞察力和解决问题的能力。

本书的身体侧重于领导人应该使用的技术成为问题求解器。作者向其中一章投入了一章,我提供了下面的简短摘要。

Roberto强烈地认为,领导者应该“规避门卫者”,因为他们经常听到组织内部的“过滤”消息;因为他们被视为太忙 - 或过于高级 - 听到未克定的信息。他认为领导人在第一手方面获得经验非常重要,以挑战他们收到的信息并寻求各种声音来告知决策。他利用了一些良好的例子,这些良好的例子如何有助于塑造问题,一个特别引人注目的例子是一名高级GE执行的例子,形成一个年轻的新兵的影子委员会来挑战经营战略。

作者建议良好的领导者制定了敏锐的观察和挑战感,成为其效果 - 一种什洛威。他提供了有效观察的有用清单(第65页)并敦促三角测量的做法。在本章中,他还描述了质疑偏见,集团和文化偏见的危险。

经验丰富和观察者有助于“调整”一个人的直觉。这样做可以更大的寻求可能躲避我们的模式的能力。 Roberto使用了来自医科世界的一些良好的例子来展示即使这些决定的证据是倾斜或薄的证据也是如何做出决定。呼应系统1丹尼尔Kahneman描述的思维,他还指的是无意识的思维,并为审查我们的假设提供了七个关键问题。

Roberto为09-11的悲惨事件开发了一个详细的图片,以演示信息是如何使用的,如果它被正确传播和行动。因此,领导者的挑战是确保其组织是以孤岛的方式启用或运作的信息。这样做使人们能够“连接点”。综合思维技能和信息流是组织文化的职能。

作者敦促领导人鼓励有用的失败。与许多业务情况一样,成功来自审判和错误;允许和可管理的故障应建立在组织DNA中,使同事尽可能公开,广泛和客观地行动。以这种方式,信息更自由地流动,可以辨别模式并预期或最小化问题。 Roberto的“有用的失败评估框架(图6.1)突出显示这可以完成。

解决问题的良好通讯的良好良好的态度是良好的做法。此外,良好的领导者系统地对其组织的行为和表现进行了系统地反映,以便从内部学习并参加一个持续改进的精神。总之,罗伯托作为智慧好奇,系统思维和健康的偏执,总结了发展巨大问题解决所需的特征。

这是一本简单的书阅读:它首先定义问题的概念,然后致力于罗伯托已经确定有效问题所必需的七种技能中的每一个章节。每个章节都支持案例研究和终点。我发现一些例子重复了一定,并不总是完全讨论。此外,关于问题的思维方式的结束章节强调了技能的个人方式:它导致我得出结论,在寻找新领导人时,将识别个人韧化,好奇心和开放的评估是一个有用的起点组织。

评论家的评分:3分,满分5分

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