什么是完全Welcome管理?

全面Welcome管理定义

全面Welcome管理是一种方法和一组信念,旨在持续改进产品和过程完整性。 TQM强调的是,Welcome是生产过程中涉及所有各方的责任,因此确保一致性和Welcome需要从每个人的投入和购买。

据CUA,MCKONE和SCHROEDER(2001)介绍,全Welcome管理有九种实践:跨功能产品设计,客户的参与,反馈和信息,供应商Welcome管理,流程管理,领导承诺,战略规划,跨 - 功能训练和员工买入/参与。

TQM通常与之讨论 六个西格玛,虽然六西格玛是两者的较新的,公司不应该选择一个或另一个。 TQM是一种战略方法,旨在制定确保Welcome的长期改善所需的系统,其成功由公司定义。

六西格玛是一种特定的数据驱动的Welcome管理方法,专注于保持极低的制造误差率(每百万百万缺陷) - 这个速度是六西格玛的概念的核心,不能被公司改变。六西格玛还要求内部利益相关者作为特定过程中的专家认证。