Solution Principal Medallia
Blogger
分享此内容

2021年的员工经验

1月4日2021年
Solution Principal Medallia
Blogger
分享此内容

从来没有在世界上有这么多公司的公司询问2020年的同样的问题。我们如何确保员工的健康和幸福,鉴于Covid?我们如何快速安全地过渡到遥控器?我们的员工如何感受到?大流行是人力资源领导人的真正阶跃变化,强迫他们提供创新的答案,适应并试图在不可预测的情况下保持一步。  

大流行可能会将工作场所定义为2021。没有返回“旧正常” - 灵活的工作时间,遥控工作仍将挑战领导团队,而人力资源和雇主品牌专业人士仍将正在考虑船上思考,绩效,健康和员工参与。比尔盖茨预测,办公室中超过一半的商务旅行和超过三分之一的日子将消失。办公室和遥控工作之间的更好平衡将需要令人震惊,并且混合模型将被试验并解决 - 这也是员工想要的。但地平线上有更多的变化。以下是我们预期的三个趋势,以表征2021年的员工经验。

1.品牌将通过优化员工体验来加速数字转型
一系列圆满的员工体验战略不仅为企业提供了一个机会,以确保员工满意度,而且还为改善自己的内部流程。 2020年为员工经验做出了更敏感的品牌 - 在2021年,这将转化为品牌本身的数字转型的新动推动力。

当企业实现数字,目前,经验 - 那些允许员工提交对业务的任何事情的反馈,想法和建议,通过轻松访问频道提交反馈,想法和建议 - 它为双方创造了双赢的局面。提供一致的参与和响应策略将使员工感到有价值,同时获得了员工如何考虑品牌技术表演的实时洞察力。这些见解将导致过程改进,新的创新以及未来投资的更好优先级。在2021年,为员工提供简单使用,数字渠道的公司来检查他们如何感受到最近的通信,举措或那天只是整体的感受,将能够将员工体验管理转化为收入驾驶业务功能。

2.员工反馈变得更丰富,更快速和响应
随着经济现实和业务目标继续转变,品牌必须更加接受,响应不断变化员工需求和愿望。成功的企业将在整个员工日常经验中收集和分析实时反馈,以发现问题,出色的表现,甚至是伟大的想法。这将需要一种超越一次性触摸点的动态模型,例如调查,而是考虑到丰富的员工数据,帮助人力资源管理员和经理迅速找到有效的回应。领先的人力资源行业分析师Josh Bersin将此描述为“连续反应”。

视频反馈分析将在理解员工情绪和捕获沟通中的捕获细微差别方面发挥越来越大的作用。这意味着员工体验工具,使得可以将视频反馈和其他员工信号一起拉到一起,并将其转化为行动,将在2021年及以后是业务关键的。

3.技术将与下一个级别合作
随着Symplys Bersisthing的聊天聊天,在工作场所的整体减少数量的整体上,促进合作和想法交易所将在2021年成为管理人员的首要任务。即使身体会议恢复,2020年的学习在被遗弃的地方进行嗡嗡作响的方法,以掌握嗡嗡作用。

在大流行之前,大多数没有企业范围的消息平台,如松弛,如流行病将在现在部署,甚至我们的最低技术已经学会了分享zoom上的屏幕。合作平台在2020年赢得了他们的保留,前进的众包工具将是这项技术的不可或缺的一部分。想法众包和管理可以是员工经验的令人难以置信的强大工具,因为它使团队成员能够贡献思想,无论多么小,加入对话,对彼此的建议投票,脱颖而出并成为解决方案的一部分。

耳朵到地面!
毫无疑问,2020年将员工经验正面和中心,学到的经验教训必须引导我们更加响应,协作和经验驱动的工作环境。从2020年的人力资源领导人和管理人员的关键外卖是,听取员工,帮助他们茁壮成长对他们的工作满意和心理健康至关重要。 2020年可能是一年的过山车,但随着我们前进到2021,我们可以预期技术继续增加人类创造力,燃料生产力并提升员工经验。

回复(0)

登录 或者 登记 加入讨论。

目前没有回复,是第一个发表回复的回复。