Director of HR Sodexo Engage
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发誓业务:在检查中获取经理和工作负载

2019年5月21日
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经理堆积在员工上
iStock/demaerre

紧张的工作环境 伤害员工健康和生产力。要获得此操作,企业需要解决其管理风格以及它们如何接近工作负载。

A 最近的CIPD研究 透露,管理层和繁重的工作量差是工作场所压力的最大原因。这些调查结果将为企业提出一些重要的问题,但答案将需要一些严肃的思考。

不幸的是,克服这些压力源并不像实施新的政策或程序那么简单。

相反,雇主需要对该业务进行基本的理解以及他们的员工如何运作。

发现问题

虽然福利现在是大多数企业的首要任务,但仍有可能忽视感受压力的员工。

例如,除非经理正在积极监控这个区域并在必要时采取行动,否则可以轻易错列过多的工作负载。

即使在最友好的环境中,工作人员也会在工作过多时觉得无法举行旗帜。有时它令人害怕被视为无法阻止;其他时代的工作人员可以通过思考“每个人忙”来合理化他们激烈的工作量。

无论哪种方式,员工并不总是提出这个问题,而是沉默地遭受。

糟糕的管理层可能就像现货一样。同事和朋友之间的界限有时会模糊,使得难以提供客观的评论和追赶课程的客观反馈。

有些员工可能会觉得无法为他们的经理提供诚实的反馈,因为害怕报复或只是出现“太苛刻”。

与大多数事情一样,这里的关键是沟通。无论是不切实际的工作负载还是训练有素的经理们,都是为了开放的舒适度,并将这些问题与顶部的人们感到舒适至关重要。

除非他们能够获得这种洞察力,否则企业可以像往常一样继续,保持工作量高,让管理人员保持不变,因为 - 在表面上 - 事情看起来很好。

管理经理

企业如何克服这些问题?领导者的第一个应该做的一项是确保他们正在开发经理角色。

员工的进展通常会随着时间的推移而发展成为管理角色,但是成为经理的不仅仅是一个标题 - 这是一系列新的责任和一些人,它可能不会自然而然。  

通常,经理差表现不佳的原因只是缺乏对其角色的认识或如何应对不熟悉的情况。

公司需要了解他们如何在缔结,教练和沟通围绕委派,教练和沟通方面的技能,以确保他们完全准备以建设性和实用的方式工作。

过度劳累的员工不会富有成效或快乐,保持事情,最终将导致工作人员的过度光滑和倦怠。

然而,培训不应该结束。工作人员的发展需要成为一个持续的过程,帮助管理人员在整个职业生涯中增长和磨练他们的技能,并鼓励他们寻求初级成员的反馈。

愿意和渴望获得他们进步更新的经理将继续改善并最终降低他们的同事的压力,而不是导致它。

值得注意的是,管理角色可能对每个人都不适合 - 而且也可以。

在这样的情况下,该业务应为替代进展的替代路径提供选项,允许经理级员工接受其特定领域中的其他角色,例如顾问或“专家”。

使用工作负载

有有效的管理人员只是改善员工健康的一部分 - 其他员工通常可以是一个来源 压力 as well.

虽然经理可以尽可能支持支持,但该公司还需要确保每个级别的所有工作人员都能够自信地和有效地共同努力。

这是需要审查工作负载管理的地方。对于一些人来说,管理繁忙的工作量将意味着委派任务,修改截止日期或只是鼓励员工休息并稍后回到任务。

过度劳累的员工不会富有成效或快乐,保持事情,最终将导致工作人员的过度光滑和倦怠。

获得优先事项

还需要解决工作负载管理的另一面。即使工作量减少和更长的截止日期,一些员工仍将努力完成所需的所有任务。

在这里,员工需要帮助更广泛的技能,如时间管理或优先级。

在熟练经理的帮助下,员工可以识别导致他们最大压力的任务,并提高他们处理待办事项列表的能力。

让员工有机会提高他们对他们的工作量的担忧 - 但也给他们克服任何挑战自己的能力 - 不仅会减少压力,而且会有助于建立积极的心态,让员工对他们的角色提供更大的信心。

员工是否有太多的做法,需要更多的支持,或者觉得无法向他们的经理提供反馈,关键回答这些挑战是沟通。

鼓励关于工作的持续谈话,脱离某些主题,并让人们感到舒适的声音他们的担忧最终将帮助公司与其工作人员和高级管理层更好地平衡,从而减少了该过程中的员工压力。

对这个主题感兴趣吗?读 工作场所的压力:人力资源有四种方式可以帮助缓解这种普遍的员工负担.

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