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激活和放大:让社会学习工作

2018年11月22日
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合作团队工作
okada/iStock
合作团队工作

社会的 learning is happening all around us but there is still an opportunity to embed these experiences into L&D文化扩大其达成战略规划。

尽管标题,l&D专业人士不需要在组织中进行社交学习工作 - 因为它已经有效。

每当有人点击肩膀上的同事询问“我如何在这里做(x)”或者每当他们访问,打电话或通过电子邮件发送当地的“专家”以获得帮助,这是社会学习在实践中。

但尽管它已经进行了,但L的角色非常有影响和令人兴奋的角色&d激活和放大社交学习体验,可以每天都有可能支持每个员工,同时分享和建立能力,在本组织所需的方向上实现其战略目标。

我们原始的祖先知道,了解他们所占用的地形是非常重要的,并且他们的成功(如果不是生存)将依赖于那些“知道”并了解“如何教学和指导那些”尚未知道“或”所需的人“得到更好的'。这是进化的本质:通过我们努力应对环境的需求而变得改变。

但是,自从工业时代的终结以来可预测(经常手动)工作,L&D已经被“规模”传统解决方案的尝试分散注意力,并痴迷于课堂学习'。

太过频繁,在给定主题中没有经验的培训师 - 谁不了解环境的复杂性 - 提供将课程拉在一起,以便“改变行为”。

在课堂上,工人聚集吸收太多的信息,比他们在被告知之前保留了太多信息:“如果你从这三天中拿走了两三个或三件事,那就值得......”但这真的是它的示威性值得有价值,也是充分滥用公司资源吗?

到目前为止,l&D'S数字回复一直是增加课堂的课堂和接触与电子学习 - 一个更有希望的猜测在工人实际需要,而不会分心讨论,挑战和实践。

社会的 learning and efficacy

社交学习的机会是让我们回到我们所知道的工作,这是基于他们的紧迫顾虑,以及其他人的审判和测试了更多的专家 - 甚至更加成功 - 甚至更加成功 - 甚至更成功 - 甚至更加成功 - 甚至更加成功在组织中。

为什么这是重要的?因为我们花了多年的时间试图改造投资回报率的“培训”举措,当时,没有回报。我们唯一真正的确定性可以衡量的是:出勤,完成,评估和满意度。

对于更大的影响,并且在正确的技术工具的帮助下,社会学习可以嵌入工作本身,当工人面临他们寻求克服的挑战时,在主要学习背景下:这是工作本身。然后可以测量它的程度&D'努力帮助人们做好工作并准备他们克服挑战,as arise。

这是关于人,他们所做的工作,他们持有的愿望

所有这一切都可以(和应该)以一种支持今天的人们工作生命的格式来实现 - 按需和随时随地。支持员工在他们的时刻可以帮助影响性能与组织和文化期望的方式,以“课程”渴望自工作变得更加复杂和不可预测,

但这并非所有关于技术。这是关于人,他们所做的工作,他们持有的愿望和获取知识和专业知识,这将对业务表现产生积极影响。

技术刚刚使这种对话发生,因为业务绩效和员工能力在很大程度上在“课程”(在线和离线)中进行了解决。

移动设备和快速学习创建工具将技术放在我们的指尖中,以创造社交学习体验,可以在几分钟内创建有价值的资源,并在同一天插上实际性能间隙。

你是如何做到这项工作的?

这样做的一种方法是识别业务优先级。越大越好。然后,找到有知识和专业知识的人,以便实现本组织的战略目标。

一个例子可能在数字转换周围。许多组织旨在增长他们的数字产品,因此通过与拥有所需专业知识的商家口袋的人交谈,可以帮助您自己理解它。

从当地专家了解:

  • 专业知识是他们有什么
  • 为什么其他人应该了解这一点
  • 当其他人会或应该申请这个时
  • 适用的人或角色的类型

然后想想分享这看起来像什么 - 问他们:

  • 如果有任何前列经验或需要的理解。
  • 如果是技能,理论或策略(或混合)
  • 如何在不同的难度级别中分解它(例如初学者,中级,高级)

然后计划一个旅程,由各种“经验”组成,以帮助适用的团队从“不知道”来“知道”,然后以最合适的方法为“做”。

通过识别持有人们回来的绩效差距来解决更多的运营优先事项,可以通过完成工作或实现他们的潜力来解决。这可能处于某些组或组织中定义的级别。

一个例子在管理层中可能是(且通常是)。也许第一行经理正在寻找到管理的过渡棘手,因此没有提供本组织的管理所需的内容。

找出他们要求的常见问题,并希望在整个组织中使用(以及)更有经验和成功的管理人员回答这些问题。

l的新技能&D

激活和放大当地专家,L的新技能&D正在诊断实际的业务优先事项,解开“专家”了解并做什么,以创建(和策划)资源,使得赋予工作人员进行执行。

在建立宝贵的资源中,L的重要新技能&D可能是视频生产。您的扩展社会学习的能力将介绍您的能力,以便快速,轻松地捕捉知识和专业知识,以某种方式涉及工人并增加立即值。

抓取智能手机,三脚架,便携式灯(或超灯)和翻领麦克风。智能手机在一边,其他人会花费你不超过200英镑,你将在倍数中备回来。

使用右快速创建工具,您可以在几分钟内构建资源并实时迭代。

工人将再次又一次地回到同一资源,因为他们是生活和呼吸

在同一天与他人分享您的资源,他们建造,从员工引出反馈,并立即使它们更好,更有价值。与课程不同,工人将再次又一次地回到同一资源,因为它们是生活和呼吸,随着时间的推移会改善。

您会发现,通过建立资源而不是课程(作为首先描述的尼克什尔琴 - 琼斯)为您提供触摸每个人的能力,每天都会影响业务性能,持续学习机会。这是培训课程的呼声,现实上,工人每年都会参加一次。

因此,通过激活和放大您的“专家了解并帮助您的组织实现其最大优先事项,为您和您的企业提供社交学习

合适的技术工具可以帮助您开发在工作流中嵌入“学习”的在线资源,在您最需要它时支持工人。 “资源 - 第一”方法将改变面对面事件的焦点和影响。

当然,将人们共同带来巨大价值,但通过提供支持(资源)(在工作流程中),您将人们共同完成他们最佳,发现最有价值的东西:从同事的经历中学习,讨论,辩论,挑战和实践。

社会学习支持工人的表现和增长在其组织的背景下取得成功,合适的技术赋予L&D开发持续学习机会。想象一下,每天都可能影响每个人的表现,并成为业务如何运作和增长的成本。

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By Boluwatife
27th Jul 2016 17:26

这是一个惊人的文章。社交学习是一个重要的工具

谢谢(1)